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1. Identificazione del Venditore
I prodotti ordinati sul presente sito sono commercializzati e distribuiti da:
Via Monte Napoleone 18, 20121 Milano (MI) — Italia
Partita IVA e Codice Fiscale: IT09847290961 — Registro Imprese REA: MI-2194829
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Telefono: +39 02 8973 4410
2. Oggetto del Servizio e Conclusione del Contratto
Il sito web vxequilibriom.info propone la fornitura dell'integratore alimentare notificato VxEquilibrio M. L'inoltro dell'ordine mediante la compilazione del modulo telematico costituisce proposta contrattuale d'acquisto. Il contratto si intende concluso con la conferma telefonica o telematica da parte del nostro servizio logistico e la successiva presa in carico della spedizione da parte del corriere espresso.
3. Prezzi di Vendita e Spese di Spedizione
- Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA di legge.
- La spedizione con corriere espresso in tutta Italia è GRATUITA su tutti i pacchetti selezionabili.
- Non sono previsti costi nascosti, abbonamenti ricorrenti o addebiti periodici involontari: l'acquisto è una fornitura singola una tantum.
4. Modalità di Pagamento
Per la massima sicurezza e tranquillità del consumatore, il metodo di pagamento primario è il Pagamento alla Consegna (Contrassegno):
- Il cliente non anticipa alcuna somma online;
- L'importo esatto dell'ordine viene corrisposto in contanti direttamente all'autista del corriere espresso al momento della consegna fisica del pacco sigillato;
- Su richiesta o disponibilità del corriere, può essere utilizzato il POS mobile per carte Bancomat/Credito.
5. Tempi e Modalità di Consegna
Le spedizioni vengono effettuate a mezzo corriere espresso nazionale (BRT, GLS o DHL) dal lunedì al venerdì. I tempi medi di consegna sono di 24/48 ore lavorative per il territorio peninsulare e di 48/72 ore per Sicilia, Sardegna, isole minori e zone disagiate. Il pacco viene consegnato in un imballo completamente anonimo e neutro, a tutela della privacy del destinatario.
6. Diritto di Recesso e Politica di Reso (14 Giorni)
In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e alle direttive europee sui contratti a distanza, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario a decorrere dal giorno di ricezione dei beni.
Istruzioni per l'Esercizio del Diritto di Recesso
- Inviare una comunicazione scritta via email all'indirizzo [email protected] indicando il numero d'ordine (es. VX-XXXXXX) e la volontà di recedere;
- I flaconi dovranno essere restituiti integri, provvisti del sigillo di garanzia sotto il tappo e nella loro confezione originale non manomessa, al fine di garantire i requisiti igienico-sanitari ai sensi dell'art. 59 lett. e) del Codice del Consumo;
- Una volta ricevuto il prodotto presso i nostri magazzini e verificata la sua integrità, la Società provvederà al rimborso dell'importo entro 14 giorni lavorativi a mezzo bonifico bancario sulle coordinate fornite dal cliente.
7. Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti venduti godono della garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli articoli 128-135 del Codice del Consumo per eventuali difetti originari del lotto o danni derivanti dal trasporto. In caso di merce pervenuta danneggiata, la sostituzione con un nuovo flacone è immediata e totalmente a carico della Società.
8. Reclami e Risoluzione delle Controversie (ODR)
Eventuali contestazioni possono essere inoltrate tempestivamente a [email protected]. Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE 524/2013, si informa altresì il consumatore europeo che la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione alternativa online delle controversie consultabile al link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Legge Applicabile e Foro Competente
Il contratto di compravendita è regolato dalla legge della Repubblica Italiana. Per le controversie civili relative all'applicazione e all'interpretazione del presente contratto tra il consumatore finale residente in Italia e la Società, la competenza territoriale inderogabile spetta al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore medesimo.